Vedomia · Knižnica procesných máp

Knižnica slovenských programov

Otvorte ktorýkoľvek program a uvidíte obe polovice naraz: kto v ňom rozhoduje, a čo presne robí vaša organizácia, keď na ňu príde rad. Všetko zadarmo, v slovenčine, bez registrácie.

22hotových procesných máp
8európskych a národných programov
142popísaných krokov

Európske a národné programy

8 máp
LEADER / CLLD — miestny rozvoj vedený komunitou (MAS)Slovensko a Česko — vidiek · 7 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. MPRV SR (riadiaci orgán)
  2. Manažér MAS
  3. Odborní hodnotitelia MAS
  4. Pôdohospodárska platobná agentúra (PPA)
  5. Prijímateľ

Čo sa deje vo vašej organizácii

LEADER / CLLD — miestny rozvoj vedený komunitou (MAS)Otvoriť mapu →
  1. 1Schválenie Stratégie CLLD a udelenie štatútu MASMPRV SR (riadiaci orgán)
  2. 2Vyhlásenie výzvy MASManažér MAS
  3. 3Podanie a odborné hodnotenie žiadostíOdborní hodnotitelia MAS
  4. 4Výber projektov výberovou komisiou a schválenie PPAPôdohospodárska platobná agentúra (PPA)
  5. 5Realizácia projektu a verejné obstarávaniePrijímateľ
  6. 6Žiadosť o platbu a kontrolaPôdohospodárska platobná agentúra (PPA)
  7. 7Udržateľnosť a záverečné vyhodnoteniePôdohospodárska platobná agentúra (PPA)

Dostať peniaze na rozvoj vidieka do rúk ľudí, ktorí tam žijú — aby o tom, čo v obci vznikne, rozhodla miestna akčná skupina, a nie úrad v Bratislave.

ESF+ Sociálna inklúzia — terénna sociálna práca a komunitné centráSlovensko — sociálna inklúzia · 7 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. MPSVR SR (prijímateľ a koordinátor národného projektu)
  2. Samosprávny kraj (VÚC)
  3. Obec alebo MVO (zamestnávateľ)
  4. Terénny sociálny pracovník
  5. MPSVR SR (sprostredkovateľský orgán)

Čo sa deje vo vašej organizácii

ESF+ Sociálna inklúzia — terénna sociálna práca a komunitné centráOtvoriť mapu →
  1. 1Zapojenie do národného projektuMPSVR SR (prijímateľ a koordinátor národného projektu)
  2. 2Registrácia poskytovateľa a overenie odbornej spôsobilostiSamosprávny kraj (VÚC)
  3. 3Nábor a schválenie odborného personáluObec alebo MVO (zamestnávateľ)
  4. 4Implementácia — terénna práca a centrumTerénny sociálny pracovník
  5. 5Monitorovanie a vykazovanie voči poskytovateľoviMPSVR SR (prijímateľ a koordinátor národného projektu)
  6. 6Kontrola a overenie výdavkovMPSVR SR (sprostredkovateľský orgán)
  7. 7Záverečné vyhodnotenie, audit a udržateľnosťMPSVR SR (sprostredkovateľský orgán)

Priniesť pomoc priamo do komunity, za človekom domov — aby sa dlhy, bývanie a deti riešili tam, kde vznikajú, a nie na úrade, kam sa ten človek nedostane.

ESF+ Aktívna politika trhu práce — ÚPSVRSlovensko (a Česko) · 7 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. Sprostredkovateľ ÚPSVR
  2. Riaditeľ úradu ÚPSVR
  3. Poskytovateľ opatrenia
  4. Ekonomický úsek ÚPSVR
  5. Kontrolný útvar ÚPSVR

Čo sa deje vo vašej organizácii

ESF+ Aktívna politika trhu práce — ÚPSVROtvoriť mapu →
  1. 1Evidencia a profilácia uchádzača o zamestnanieSprostredkovateľ ÚPSVR
  2. 2Výber nástroja AOTP a podanie žiadosti o príspevokSprostredkovateľ ÚPSVR
  3. 3Schválenie a podpis Dohody o poskytnutí príspevkuRiaditeľ úradu ÚPSVR
  4. 4Realizácia opatrenia a priebežné monitorovanie účastiPoskytovateľ opatrenia
  5. 5Zúčtovanie a preplatenie príspevkuEkonomický úsek ÚPSVR
  6. 6Monitorovanie umiestnenia a udržania na trhu práceSprostredkovateľ ÚPSVR
  7. 7Kontrola na mieste, finančná kontrola a auditKontrolný útvar ÚPSVR

Dostať uchádzača o zamestnanie k práci cez kurz, príspevok alebo miesto — aby podpora smerovala k tým, čo sú od trhu práce najďalej, nie k tým, s ktorými je to najľahšie.

Rekvalifikačné vzdelávanie (ESF+) — REPAS+ / KOMPAS+Slovensko a Česko — rekvalifikácie · 7 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. MŠVVaM SR (certifikácia inštitúcie)
  2. ÚPSVR
  3. Referent ÚPSVR
  4. Certifikovaná vzdelávacia inštitúcia
  5. MPSVR SR (sprostredkovateľský orgán)

Čo sa deje vo vašej organizácii

Rekvalifikačné vzdelávanie (ESF+) — REPAS+ / KOMPAS+Otvoriť mapu →
  1. 1Certifikácia a akreditácia programuMŠVVaM SR (certifikácia inštitúcie)
  2. 2Vyhlásenie výzvy a zaradenie kurzu do ponukyÚPSVR
  3. 3Žiadosť a schválenie príspevkuReferent ÚPSVR
  4. 4Realizácia vzdelávaniaCertifikovaná vzdelávacia inštitúcia
  5. 5Záverečné skúšky a certifikáciaCertifikovaná vzdelávacia inštitúcia
  6. 6Vyúčtovanie a preplatenie príspevkuÚPSVR
  7. 7Kontrola oprávnenosti výdavkov a auditMPSVR SR (sprostredkovateľský orgán)

Preplatiť človeku kurz, ktorý mu reálne zvýši šancu na prácu — aby si vzdelávanie vybral podľa toho, kam sa chce dostať, a nie podľa toho, čo je práve v ponuke.

IROP / Program Slovensko — investície do obcí a miest (ERDF)Slovensko a Česko — obce a mestá · 8 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. Rada partnerstva kraja
  2. Žiadateľ
  3. Hodnotiaca komisia MIRRI SR
  4. MIRRI SR (riadiaci orgán)
  5. Prijímateľ

Čo sa deje vo vašej organizácii

IROP / Program Slovensko — investície do obcí a miest (ERDF)Otvoriť mapu →
  1. 1Schválenie projektového zámeru radouRada partnerstva kraja
  2. 2Vyhlásenie výzvy a príprava žiadosti o NFPŽiadateľ
  3. 3Odborné hodnotenie a výber projektovHodnotiaca komisia MIRRI SR
  4. 4Kontrahovanie — zmluva o poskytnutí NFPMIRRI SR (riadiaci orgán)
  5. 5Verejné obstarávanie dodávateľaPrijímateľ
  6. 6Realizácia projektu a monitorovaniePrijímateľ
  7. 7Žiadosť o platbu a certifikácia výdavkovMIRRI SR (riadiaci orgán)
  8. 8Kontrola na mieste, ukončenie projektu a udržateľnosťMIRRI SR (riadiaci orgán)

Zaplatiť obci investíciu, na ktorú sama nemá — aby to, čo vznikne, obstálo pri kontrole a slúžilo aj roky po skončení projektu.

Interreg — cezhraničná spolupráca (SK-CZ, SK-AT, SK-HU, SK-PL)Slovensko a susedné krajiny — cezhraničná spolupráca · 7 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. Vedúci partner
  2. Monitorovací výbor
  3. Riadiaci orgán (MIRRI SR)
  4. Kontrolór prvého stupňa (FLC)
  5. Ministerstvo financií SR

Čo sa deje vo vašej organizácii

Interreg — cezhraničná spolupráca (SK-CZ, SK-AT, SK-HU, SK-PL)Otvoriť mapu →
  1. 1Príprava partnerstva a projektového zámeruVedúci partner
  2. 2Podanie žiadosti o NFPVedúci partner
  3. 3Hodnotenie a výber projektuMonitorovací výbor
  4. 4Zmluva o poskytnutí NFPRiadiaci orgán (MIRRI SR)
  5. 5Realizácia a monitorovanie projektuVedúci partner
  6. 6Kontrola prvého stupňa (FLC)Kontrolór prvého stupňa (FLC)
  7. 7Záverečné vyúčtovanie, udržateľnosť a auditMinisterstvo financií SR

Zaplatiť prácu, ktorá dáva zmysel len cez hranicu — aby dve organizácie v dvoch krajinách vyriešili to, čo ani jedna z nich sama nezvládne.

Erasmus+ — vzdelávanie a mobilitySlovensko a Česko — vzdelávanie · 7 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. Erasmus+ koordinátor
  2. Národná agentúra SAAIC
  3. Výberová komisia inštitúcie
  4. Prijímajúca organizácia
  5. Študijné oddelenie vysielajúcej inštitúcie

Čo sa deje vo vašej organizácii

Erasmus+ — vzdelávanie a mobilityOtvoriť mapu →
  1. 1Akreditácia a podanie žiadosti o grantErasmus+ koordinátor
  2. 2Schválenie a zmluva o granteNárodná agentúra SAAIC
  3. 3Plánovanie mobilít a medziinštitucionálne dohodyErasmus+ koordinátor
  4. 4Výber a príprava účastníkovVýberová komisia inštitúcie
  5. 5Realizácia mobilityPrijímajúca organizácia
  6. 6Uznanie výsledkov vzdelávaniaŠtudijné oddelenie vysielajúcej inštitúcie
  7. 7Záverečné vyúčtovanie, monitoring a auditErasmus+ koordinátor

Poslať človeka učiť sa alebo učiť do inej krajiny a priniesť to domov — aby úžitok ostal v organizácii, nie len v tom, kto vycestoval.

AMIF — Fond pre azyl, migráciu a integráciuSlovensko a Česko — azyl a migrácia · 7 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. MV SR (Sekcia európskych programov)
  2. Žiadateľ
  3. Hodnotiaca komisia MV SR
  4. Prijímateľ
  5. Kontrolóri MV SR

Čo sa deje vo vašej organizácii

AMIF — Fond pre azyl, migráciu a integráciuOtvoriť mapu →
  1. 1Vyhlásenie výzvy na predkladanie žiadostí o NFPMV SR (Sekcia európskych programov)
  2. 2Príprava a podanie žiadosti o NFPŽiadateľ
  3. 3Hodnotenie a výber projektuHodnotiaca komisia MV SR
  4. 4Uzavretie zmluvy a naplánovanie realizácieMV SR (Sekcia európskych programov)
  5. 5Realizácia aktivít a verejné obstarávaniePrijímateľ
  6. 6Monitorovanie a žiadosti o platbuPrijímateľ
  7. 7Kontrola na mieste a audit projektuKontrolóri MV SR

Zaplatiť prijatie, integráciu a právnu pomoc pre človeka, ktorý práve prišiel — aby to, čo ho čaká, záviselo od jeho situácie, a nie od toho, kam ho umiestnili.

Programy a služby

2 mapy
Registrovaný sociálny podnik (vrátane integračného podniku)Slovensko a Česko — sociálna ekonomika · 7 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. Zakladateľ podniku
  2. Žiadateľ
  3. MPSVR SR
  4. Sociálny podnik

Čo sa deje vo vašej organizácii

Registrovaný sociálny podnik (vrátane integračného podniku)Otvoriť mapu →
  1. 1Overenie podmienok a príprava projektuZakladateľ podniku
  2. 2Podanie žiadosti o priznanie štatútu RSPŽiadateľ
  3. 3Posúdenie žiadosti a splnenia podmienokMPSVR SR
  4. 4Zápis do registra a vydanie osvedčeniaMPSVR SR
  5. 5Prevádzka a plnenie podmienokSociálny podnik
  6. 6Ročné vykazovanieSociálny podnik
  7. 7Kontrola dodržiavania podmienokMPSVR SR

Získať štatút, ktorý umožní dať prácu znevýhodneným ľuďom — aby podporou bola samotná práca, nie ďalší kurz o hľadaní práce.

Poskytovanie služby — od žiadosti po výsledokAkákoľvek charita alebo nezisková organizácia — hlavný proces, bez ohľadu na financovanie · 6 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. Pracovník prvého kontaktu
  2. Sociálny pracovník

Čo sa deje vo vašej organizácii

Poskytovanie služby — od žiadosti po výsledokOtvoriť mapu →
  1. 1Prijatie žiadosti/odporúčaniaPracovník prvého kontaktu
  2. 2Posúdenie potrieb/oprávnenostiSociálny pracovník
  3. 3Naplánovanie služby/podporySociálny pracovník
  4. 4Poskytnutie službyPracovník prvého kontaktu
  5. 5Preskúmanie výsledku s klientomSociálny pracovník
  6. 6Uzavretie prípadu a poučeniaSociálny pracovník

Premeniť žiadosť jedného človeka na skutočný výsledok preňho — aby nikto nečakal bez toho, že vie, ako na tom je.

Riadenie a ochrana

2 mapy
Podnet na ochranu — nahlásenie a riešenieOrganizácie pracujúce s deťmi alebo zraniteľnými dospelými · 6 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. Ktorýkoľvek zamestnanec alebo dobrovoľník
  2. Poverená kontaktná osoba (DLP)
  3. Správna rada

Čo sa deje vo vašej organizácii

Podnet na ochranu — nahlásenie a riešenieOtvoriť mapu →
  1. 1Podnet nahlásenýKtorýkoľvek zamestnanec alebo dobrovoľník
  2. 2Nahlásené DLPPoverená kontaktná osoba (DLP)
  3. 3Posúdenie rizikaPoverená kontaktná osoba (DLP)
  4. 4Eskalácia (ak treba)Poverená kontaktná osoba (DLP)
  5. 5Riešenie a podporaPoverená kontaktná osoba (DLP)
  6. 6Preskúmanie a uzavretieSprávna rada

Dostať obavu o bezpečie človeka k tomu, kto s ňou vie niečo urobiť — rýchlo a písomne, aby nikto nemusel sám rozhodovať, či to bolo dosť vážne.

Vybavovanie sťažností a spätnej väzbyOrganizácie zodpovedné ľuďom, ktorým slúžia · 6 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. Ktorýkoľvek zamestnanec
  2. Manažér
  3. Poverená osoba
  4. Vyšší manažér
  5. Správna rada

Čo sa deje vo vašej organizácii

Vybavovanie sťažností a spätnej väzbyOtvoriť mapu →
  1. 1Prijatie sťažnostiKtorýkoľvek zamestnanec
  2. 2Potvrdenie prijatiaManažér
  3. 3PrešetreniePoverená osoba
  4. 4Rozhodnutie a oznámenieManažér
  5. 5Odvolanie (ak sa žiada)Vyšší manažér
  6. 6Zaevidovanie a preskúmanieSprávna rada

Dať človeku, ktorý povedal, že niečo nefungovalo, skutočnú odpoveď a zmeniť príčinu — aby sa ozvať oplatilo.

Podporné procesy

7 máp
Získanie financovania a odovzdanie projektu do realizácieKaždá organizácia so spoločenským dosahom · 6 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. Programový vedúci
  2. Programový manažér
  3. Finančný vedúci
  4. Oprávnený podpisovateľ

Čo sa deje vo vašej organizácii

Získanie financovania a odovzdanie projektu do realizácieOtvoriť mapu →
  1. 1Potreba komunity a súlad s výzvouProgramový vedúci
  2. 2Oprávnenosť a rozhodnutie podať alebo nepodať žiadosťProgramový vedúci
  3. 3Návrh realizácie a partnerstvaProgramový manažér
  4. 4Rozpočet, riziká a údajeFinančný vedúci
  5. 5Schválenie a podanie žiadostiOprávnený podpisovateľ
  6. 6Rozhodnutie a odovzdanie do realizácieProgramový manažér

Uchádzať sa iba o financovanie, ktoré zodpovedá skutočnej potrebe, organizácia dokáže splniť svoje záväzky a každé prijaté rozhodnutie možno spätne doložiť.

Nábor a zaškolenie dobrovoľníkovAkákoľvek charita alebo komunitná organizácia · 6 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. Koordinátor dobrovoľníkov
  2. Menovaný supervízor

Čo sa deje vo vašej organizácii

Nábor a zaškolenie dobrovoľníkovOtvoriť mapu →
  1. 1Prejavenie záujmuKoordinátor dobrovoľníkov
  2. 2Preverenie a previerkaKoordinátor dobrovoľníkov
  3. 3Zaškolenie a dohoda o roleKoordinátor dobrovoľníkov
  4. 4ŠkolenieKoordinátor dobrovoľníkov
  5. 5Aktívna činnosť a supervíziaMenovaný supervízor
  6. 6Ukončenie alebo revíziaKoordinátor dobrovoľníkov

Previesť človeka od ponuky pomôcť k bezpečnému a zmysluplnému zapojeniu — aby sa ochota nestratila v pomalom procese a nikto nezačal bez preverenia.

Spracovanie darov a príspevkovAkákoľvek charita — verejná zbierka/dary · 6 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. Fundraisingový referent
  2. Druhá osoba (oddelenie rolí)
  3. Finančný referent

Čo sa deje vo vašej organizácii

Spracovanie darov a príspevkovOtvoriť mapu →
  1. 1Prijatie daruFundraisingový referent
  2. 2Zaevidovanie a spočítanieDruhá osoba (oddelenie rolí)
  3. 3Uloženie na účetFinančný referent
  4. 4ZosúladenieFinančný referent
  5. 5Poďakovanie darcoviFundraisingový referent
  6. 6VykázanieFinančný referent

Dostať dar bezpečne od darcu k práci, na ktorú bol určený — aby bol každý príspevok zaevidovaný, potvrdený a dohľadateľný aj po rokoch.

Riadenie incidentov a poučenieAkákoľvek charita, bytová alebo sociálna organizácia · 6 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. Ktokoľvek z tímu
  2. Vedúci služby
  3. Vlastník vyšetrenia
  4. Vlastník opatrenia
  5. Riziká a compliance

Čo sa deje vo vašej organizácii

Riadenie incidentov a poučenieOtvoriť mapu →
  1. 1Nahlásenie a záznam incidentuKtokoľvek z tímu
  2. 2Posúdenie závažnosti a okamžitý zásahVedúci služby
  3. 3Rozhodnutie o notifikáciách a ich vykonanieVedúci služby
  4. 4Vyšetrenie a koreňová príčinaVlastník vyšetrenia
  5. 5Nápravné opatrenia a ich overenieVlastník opatrenia
  6. 6Uzavretie, poučenie a register rizíkRiziká a compliance

Zabezpečiť, aby sa to, čo sa pokazilo, zapísalo, pochopilo a naozaj zmenilo — aby ďalšiemu človeku neublížilo to isté.

Financie a účtovníctvo — rozpočet, predikcie a reportingAkákoľvek charita alebo nezisková organizácia — interná finančná agenda · 6 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. Správna rada
  2. Finančný referent

Čo sa deje vo vašej organizácii

Financie a účtovníctvo — rozpočet, predikcie a reportingOtvoriť mapu →
  1. 1Zostavenie ročného rozpočtuSprávna rada
  2. 2Mesačné zaznamenávanie transakciíFinančný referent
  3. 3Sledovanie rozpočtu vs. skutočnosťFinančný referent
  4. 4Finančné predikcieFinančný referent
  5. 5Manažérsky reportingFinančný referent
  6. 6Reporting pre donorov a štatutárnyFinančný referent

Vedieť, aké peniaze existujú, kam idú a čo je už prisľúbené — aby sa rozhodovalo podľa skutočných čísel a donor sa pravdu dozvedel včas.

IT a dátové systémyAkákoľvek organizácia — interná IT agenda · 6 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. IT referent

Čo sa deje vo vašej organizácii

IT a dátové systémyOtvoriť mapu →
  1. 1Prístup nového/odchádzajúceho zamestnancaIT referent
  2. 2Žiadosti o softvér a nástrojeIT referent
  3. 3Zálohovanie dát a kontinuitaIT referent
  4. 4Kontrola súladu s ochranou údajovIT referent
  5. 5Riešenie bezpečnostného incidentuIT referent
  6. 6Ročná revízia systémovIT referent

Udržať ľuďom prístup k práci a ich údaje v bezpečí — aby prístupy prišli v prvý deň a zmizli v ten posledný.

HR — nábor a zamestnanie zamestnancovAkákoľvek charita alebo nezisková organizácia so zamestnancami · 6 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. Náborový manažér
  2. HR referent

Čo sa deje vo vašej organizácii

HR — nábor a zamestnanie zamestnancovOtvoriť mapu →
  1. 1Schválenie voľnej pozícieNáborový manažér
  2. 2Nábor a užší výberNáborový manažér
  3. 3Referencie a previerkyHR referent
  4. 4Zmluva a onboardingHR referent
  5. 5Mzdy a hodnotenie výkonuHR referent
  6. 6Proces odchoduHR referent

Prijať správneho človeka, zaobchádzať s ním podľa zákona a nechať ho odísť poriadne — aby sa každé personálne rozhodnutie dalo vysvetliť a doložiť.

Vedenie organizácie

3 mapy
Strategické a ročné plánovanieAkákoľvek charita alebo nezisková organizácia — vedenie a rada · 6 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. Vedenie
  2. Správna rada

Čo sa deje vo vašej organizácii

Strategické a ročné plánovanieOtvoriť mapu →
  1. 1Analýza potrieb a prostrediaVedenie
  2. 2Stanovenie strategických priorítSprávna rada
  3. 3Návrh ročného plánuVedenie
  4. 4Schválenie radouSprávna rada
  5. 5Komunikácia plánu tímuVedenie
  6. 6Sledovanie plnenia plánuVedenie

Rozhodnúť, čo organizácia tento rok naozaj urobí — a povedať aj to, čo neurobí — aby plán odpovedal na to, čo ľudia povedali, že potrebujú.

Monitoring a interný auditAkákoľvek charita alebo nezisková organizácia — interný dohľad · 6 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. Vedenie
  2. Zodpovedný vlastník procesu
  3. Interný audítor

Čo sa deje vo vašej organizácii

Monitoring a interný auditOtvoriť mapu →
  1. 1Nastavenie plánu monitoringuVedenie
  2. 2Zber dôkazov a dátZodpovedný vlastník procesu
  3. 3Vykonanie interného preskúmaniaInterný audítor
  4. 4Reportovanie zisteníInterný audítor
  5. 5Dohodnutie nápravného plánuVedenie
  6. 6Overenie nadväzných opatreníInterný audítor

Overiť, či organizácia robí to, čo o sebe hovorí — aby „myslíme si, že je to v poriadku“ nahradil dôkaz, ktorý obstojí aj u niekoho zvonku.

Kontinuálne zlepšovanie a nápravné opatreniaAkákoľvek organizácia uzatvárajúca slučku pri problémoch · 6 krokovOtvoriť

Kto v tomto procese rozhoduje

  1. Ktorýkoľvek zamestnanec
  2. Manažér
  3. Poverený vlastník
  4. Vedenie

Čo sa deje vo vašej organizácii

Kontinuálne zlepšovanie a nápravné opatreniaOtvoriť mapu →
  1. 1Identifikácia problému/zlepšeniaKtorýkoľvek zamestnanec
  2. 2Preskúmanie hlavnej príčinyManažér
  3. 3Naplánovanie nápravného opatreniaManažér
  4. 4Vykonanie opatreniaPoverený vlastník
  5. 5Overenie účinnostiManažér
  6. 6Zdieľanie poučenia a uzavretieVedenie

Premeniť to, čo sa pokazilo, na zmenu, ktorá vydrží — aby človek, ktorý to nahlásil, videl, čo jeho námaha priniesla.

Hľadáte írske programy s overenými reťazami financovania? Otvoriť anglickú knižnicu →